Гарантия
Покупая напрямую у официального интернет-магазина FAKROshop.ru, Вы получаете расширенную гарантию +2 года на мансардные окна и чердачные лестницы для Вашей уверенности в качестве нашей продукции. Никаких скрытых условий.
Мы — официальный интернет-магазин FAKRO
Это значит, что весь товар в нашем каталоге — оригинальный, с полным комплектом документов и гарантией производителя.
При покупке мансардного окна или чердачной лестницы в FAKROshop.ru, Вы автоматически получаете +2 года дополнительной гарантии к стандартной гарантии FAKRO. Итого — до 12 лет защиты Вашей приобретенной продукции!
Стандартная гарантия в других интернет-магазинах на мансардные окна – 5 лет, на чердачные лестницы – 3 года.
При покупке в нашем интернет-магазине FAKROshop.ru Вы автоматически получаете +2 года дополнительной гарантии в зависимости от выбранного товара:
Что делать, если возникла проблема?
3 простых шага и всего 5 минут Вашего времени
Наш специалист проанализирует ситуацию и предложит один из вариантов:
- дистанционную консультацию и инструкцию по устранению;
- замену дефектной детали;
- выезд сервисного специалиста (при необходимости);
- полную замену изделия (в случае невозможности ремонта), если это действительно гарантийный случай.
На что распространяется стандартная гарантия?
Гарантия производителя распространяется на физические дефекты продукта, возникшие в результате применения несоответствующего материала, ошибок при проектировании, при производстве или при сборке продукта.
Наша дополнительная гарантия +2 года от FAKROshop.ru:
Покрытие тех же рисков, что и стандартная гарантия FAKRO, на протяжении дополнительных 2 лет.
Техническая поддержка и консультации по эксплуатации в течение всего гарантийного срока.
Часто задаваемые вопросы
Дополнительная гарантия распространяется на все мансардные окна, кроме моделей AHRD, OSJ и окон-люков. На чердачные лестницы, представленные в интернет-магазине, дополнительная гарантия распространяется на весь модельный ряд.
В случае если Вы заказывали установку продукции в нашем интернет-магазине, то гарантия на монтаж составляет 2 года. Это также увеличенный срок гарантии в отличие от других исполнителей.
Нет, это не гарантийный случай. Правильно установленные мансардные окна FAKRO не протекают и служат долго, поэтому следует уделять особое внимание их монтажу. Мы рекомендуем Вам обращаться за монтажом мансардных окон так же в наш официальный интернет-магазин для квалифицированной и качественной установки. Если такое всё же случилось и монтаж был от нашего интернет-магазина, то нужно совершить выезд на объект и разобраться в причинах.
Свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы найдём Ваш заказ в базе данных и поможем восстановить гарантийные обязательства.
Да, расширенная гарантия привязана к изделию и серийному номеру, а не к владельцу. Новому владельцу нужно будет предоставить документы о покупке.
Выбирая мансардные окна и чердачные лестницы FAKRO в нашем официальном интернет-магазине, Вы инвестируете не просто в продукцию, а в долгосрочное спокойствие!
Дополнительная гарантия от FAKROshop.ru — это наша уверенность в качестве и Ваша защита на годы вперёд.
Закажите сейчас и получите +2 года гарантии в подарок! До 12 лет на мансардные окна FAKRO и бессрочную гарантию на стеклопакет и запчасти, а также до 5 лет на чердачные лестницы FAKRO.

Краснодар